公司有两种基本类型的项目:外部项目和内部项目。外部项目有付费客户;他们赚钱,但内部项目浪费了钱。至少这似乎是许多公司的观点。人们认为内部项目的价值较小,重要性较低。
事实是,内部项目与外部项目需要同样的关注和奉献。他们利用从客户项目中获得的现金来争取业务成果:竞争优势,节省成本或增加收入。
作为管理顾问,我曾帮助客户规划和执行内部开发项目。一次又一次,同样的问题似乎阻碍了倡议。以下是一些最典型的例子,以及我对管理者如何避免它们的想法。
计划快速交付结果的步骤
长期的变更计划在不久的将来会取得预期的结果,不会产生紧迫感和承诺感。将大型项目分解为可管理的位,以快速交付可见的结果。结果越具体和可衡量,效果越好。
给员工时间做项目
很少有员工能够幸运地获得全职工作来完成内部项目。大多数工人必须首先处理日常事务。只有完成后,他们才能使用剩下的很少的时间来完成项目。当他们的思想不断地与其他问题作斗争时,他们就无法尽力而为。
您应该给员工一周或一天的一整天时间,使他或她可以专心于项目。提供替补以覆盖该时期的通常职责,并将安排与员工的同事和经理进行沟通。当项目的要求和他们的“正常”工作相冲突时,请确保为员工提供支持。
共享一个简单的项目模型
公司为客户项目交付提供了出色的模型。但是,许多公司内部缺乏基本的项目方法和实践。
实际上,所有人员都应接受基础项目培训。公司必须具有简单,通用的项目管理模型和手册。那些将被任命为项目经理的人应该在项目开始之前接受培训或指导。
通信
发起项目的管理人员有一定的目标。他们知道为什么这个项目是必要的,为什么它是有益的。不幸的是,其他人却将项目视为又一分心,却几乎没有结果。
人们了解变革的必要性和意义之后,就会更加接受变化。听起来似乎有些陈词滥调,但是双向通信是项目成功的关键。展示示例是一种很好的交流方式。
给予信贷
一个成功的客户项目不仅可以带来收益,而且可以引起关注。项目团队将获得额外的奖金或其他奖励。有时,媒体上会提到一个项目。参与内部计划的人员多久应获得一次荣誉?
使内部项目在公司中广为人知并奖励成功。这样一来,您可以确保下次有一支更有动力的项目团队。
跟进
经常听到公司没有衡量项目效果的消息真是太神奇了。难怪人们认为什么都没有改变,内部项目浪费时间。
规划项目完成后如何跟进结果。将这些结果公开并进行讨论是将来学习和改善项目绩效的有效方法。