全息镜头
特征

VR和AR如何为远程专家协助提供帮助

在现代,技术含量很高的建筑环境中,维护和维修的速度和质量至关重要。因此,在一个实验项目中考虑了这些问题,该项目测试了使用VR和AR技术的远程专家协助如何有助于提高现场服务的生产率。

我在一个俯瞰白山顶的大厅里。下雪了。在我面前的是一个化身,向我解释在这个虚拟空间中我们可以一起做什么。他跳了起来,但我仍然可以从我身后听到他的声音。他拿起椅子交给我。我抓住它并检查它。下一刻,视频开始在墙上播放。后来,我的主持人向我展示了如何绘制三个维度,如何做便签,如何共享PC桌面以及如何使用其他协作工具。

这个 体验发生在FAKE Production(基于赫尔辛基的数字图像)上, 动画和VR / AR工作室。有了VR眼镜和手持控制器,我有了 tried out ,他们的通用协作平台。这个 是一项即将发布的服务,可与VR / AR设备和移动设备一起使用 and desktop devices.

胶水也是在称为的实验项目中测试的解决方案之一 使用VR和AR眼镜的专家协助。在这个项目中 索韦尔托一家芬兰教育公司,想探索将VR和AR解决方案用于现场服务的可能性。超过十个组织参与了该项目,该项目获得了国家建筑环境数字化计划KIRA-digi的资助。

维护和修理 Need to Improve

在芬兰 仅维护和维修工作一项就给社会造成约240亿欧元的损失 每年。 索韦尔托的项目专注于现场服务,通常涉及关键 在客户场所进行的操作。

根据 报告中,通常第一次现场服务访问失败的比例是四分之一 案例,平均而言,服务人员需要1.5次拜访才能修复 问题。这种低效率的原因主要是准备不足,没有 正确的备件,并且缺乏专业知识。

延迟 维护和修理会给客户造成重大的财务损失。 此外,错误的修复可能会导致损坏,甚至使机器损坏 使用危险。而且,随着技术系统变得越来越复杂, 全球分布,拥有合适的技术人员变得越来越难 随时随地都可以快速获得。

一些公司 已经开始通过移动和VR / AR技术解决此问题。对于 例如,2016年,蒂森克虏伯宣布在其产品中使用Microsoft 全息镜头 全球电梯服务运营。使用这个系统,他们的服务 技术人员可以在工作之前可视化并识别问题,并且还可以 远程访问现场的技术和专家信息。

Hololens远程专家协助
远程专家协助方案

虚拟地帮助现场工作人员

一种方法 提高现场工作人员的生产率是为他们提供远程帮助。 马蒂·波哈卡(Matti Pouhakka),销售总监 FAKE Production的负责人解释说:“我看到了两种特殊情况, 可以协助救援。首先,有一个维修工人 知道如何解决问题,但需要专家告诉他们要解决的问题。 然后有一个人(例如,技术清洁工)看到了问题 如果可以在专业人士的指导下,可能会很快对其进行修复 on what to do.”

胶水 实例演示,VR是用于仿真,培训和 合作。在维护方案中,专家可以显示和培训 虚拟现实环境中的现场工作人员甚至几位工作人员。工人然后可以练习 他们的技能与实际机器的数字版本相对应。会议可以 甚至记录下来以备将来使用。

另外,数字 整个建筑物和技术装置的双胞胎为VR开辟了新用途。 实时物联网数据与准确的模型相结合可以帮助计划变更 并找出问题并允许远程解决。普哈卡族强调 数字孪生是多年来价值不断增长的资产。客户和 设计师应该了解这一点,并看到创建全面的数字 建模为投资而非成本。

增强现实或混合现实 Applications

金·尼伯格

金·尼伯格,技术总监 天宝,进行演示,展示演示, 并使用原型和现有的Trimble混合现实进行了测试 Sovelto的工作室中的产品。 Kim是BIM和混合现实领域的专家 solutions.

“远程 我们目前的商业解决方案已经可以提供专家协助 ”,尼伯格说。 “例如,我展示了 天宝 Connect 全息镜头, 让您与多人合作 同时将它们视为化身。参加者可以学习相同 戴HoloLens眼镜的机器或建筑物的虚拟模型并进行讨论。您 既可以物理上位于同一房间,也可以远程参加。”

尼伯格也 演示了移动AR应用程序, 天宝 SiteVision。使用该应用程序,检查机器或结构的人员可以放置 数字3D模型进入其真实环境。然后,用户可以拍摄快照 组合,添加注释,然后将图像上传到Trimble Connect。从 在那里,现场工作人员可以执行必要的工作。

简便易用 是成功的关键

索韦尔托的 项目报告以及我对Pouhakka和Nyberg的采访都指出了未来 远程专家协助就像今天打电话一样容易。现有 解决方案已经使这一切成为可能,并且价格合理。但是,对于 真正的远程专家协助,无论是硬件还是软件 开发人员必须提供在苛刻的领域中完美运行的解决方案 service situations.

尼伯格 相信在未来一两年内,我们将看到轻巧的MR眼镜 即使对于消费者使用也是可行的。他还预想了 可以控制眼睛的动作和思想,而无需动手 or voice.

简单 可用性和可用性将一直是成功的关键因素。 “最好的测试是 能够在您第一次使用系统时对系统做一些有用的事情 30到60秒。” 尼伯格总结道。

标题图片由Trimble提供。

关于作者

奥尼·海斯卡宁(Aarni Heiskanen)

建筑创新代理人Aarni Heiskanen被誉为建筑行业百大影响力人物。 Aarni一直是计算机辅助设计的先驱,他与他人共同创立了一家商业软件公司,并曾担任认证管理顾问。他经营 AE合作伙伴,一家创新和战略咨询公司。 Aarni拥有建筑学硕士学位。

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