保罗·威尔金森
特征

保罗·威尔金森访谈

保罗·威尔金森我很高兴对以下公司的创始人Paul Wilkinson进行了采访 pwcom.co.uk 有限公司,一家专业的公关,营销和建筑技术咨询公司。

从1987年开始,保罗就一直从事建筑行业的市场营销和公共关系工作,在专业服务和信息技术领域拥有该行业的一些最著名的名字。他还是建筑协作技术平台使用方面的领先权威。

Aarni:Paul,您是建筑公关和市场营销专家,并且是建筑协作技术的领导机构。您目前正在做什么?

保罗:我仍然是建筑协作技术市场的活跃观察者和偶然参与者。我仍然在博客中介绍该行业,并努力与所有主要供应商保持联系’最新消息,以便我可以向读者介绍最新动态。我也偶尔为该领域的一些供应商进行PR和营销项目–我拥有25年的行业从业经验和13年的软件即服务工作经验,我可以快速简洁地撰写有关技术的文章(有时我也可以通过博客将其反映出来)。

但是,我也为其他类型的公司从事公关和市场营销工作。例如,我有一个开发建筑信息建模软件的客户;我帮助另一个客户运行数字事件;我为一家学术工程组织提供网站支持和营销服务;并且我为一些客户提供社交媒体培训和咨询服务。

公关,营销和社交网络

Aarni:AEC行业中的IT开发一直集中在内部或公司间流程上。我觉得在数字营销,客户参与或客户服务方面,大多数AEC公司都无法与其他许多行业媲美。您如何看待这些公司?

保罗:在我的一些建筑营销朋友中,经常听到的是,在资金紧张的情况下,营销职能最先受到削减。在许多建筑公司中,人们也意识到营销只是促销活动(小册子团队或“colouring in”部门)。无视其长期的战略功能意味着在决定在哪个市场上销售什么产品,由谁销售和以什么价格销售的关键决策中,常常会忽略营销专业人员。

可悲的是,专业交流者很少出现在AEC公司董事会上,因此公司会失去优秀营销人员可以带来的战略见解。这些专业人员可以帮助公司(通过市场研究以及其他与客户和最终用户的参与)了解为什么客户做出购买决定。记住它’s about the five P’s:产品(或服务),价格,地点,人员,然后促销。

Aarni: Even the smallest firms have a web presence of some sort. Some AEC firms are testing the waters in 社会的 networking. What would you suggest a contractor, or an architectural or 工程 firm should do before they start investing time and money in 社会的 media?

保罗:仅仅拥有网站和电子邮件是远远不够的。许多客户厌倦了仅提供电子手册且无法满足其特定信息需求的网站。电子邮件超载是经常发生的投诉,因此向收件人添加了更多电子通讯和不请自来的电子邮件’s in-box won’赢得他们。社交媒体不会替代这些工具(或其他工具,例如面对面的活动或文学)。社交媒体为您的通讯工具箱添加了更多工具,并允许客户以不同方式选择加入您的消息和内容。

任何打算使用社交媒体的AEC公司都应首先了解有关可用工具范围的更多信息。他们应审核其客户和其他影响者正在使用(或可能使用)的内容以及竞争对手可能在做什么。他们还应该查看自己的资源,并检查他们是否具有足够的知识,人力和意志力来部署他们选择的工具。在对需要传达给谁以及如何传达什么有更清晰的了解之后,他们可以发起有针对性的活动,与主要的利益相关者进行互动,并为他们创造机会选择加入不同类型的在线对话。

Aarni: What would you say are the main areas where B2B companies could benefit from using 社会的 networking?

保罗:我的背景是B2B专业服务和信息技术,我发现社交网络可以帮助将公司人员培养为经验丰富的从业者或具有特定专业知识领域的专家。社交网络可以帮助企业树立起一个名字,并与之对话,而不是与不露面的公司网关打交道,如果管理得当,它们可以成为商机。因此,潜在客户的产生很重要。搜索引擎优化也很重要;如果您的网站是您的商店橱窗,那么社交网络可以帮助您吸引更多关注。

施工合作

Aarni:您早在2005年就撰写过一本关于建筑协作技术的书。此后协作场景如何演变?

保罗:2005年只是1990年代中期以来一直在进行的过程中的垫脚石。一次,施工协作全都基于纸质通信。电子邮件和网络在网上占据了很大一部分,但仍然有许多市场领域–例如,由中小型企业团队进行的小型项目–纸张仍然很重要,电子邮件仍然是主要的协作方式。随着对基于Web的软件即服务的接受度提高(如今很少有人担心在线预订航班或在线管理银行帐户),对宽带的更广泛访问已帮助我们前进。在线通讯的即时性也已改变人们’期望可以很快做出决定。

我们还超越了考虑主要涉及文件共享的施工协作的范围。对于任何大小的项目,确实都使用基于Web的平台来交换信息,但是除了为文档和工程图创建安全的共享存储库之外,这些平台也越来越多地用于管理过程和相关的报告功能。现在,更复杂的系统包括详细的工作流,以管理特定的合同流程,并监视这些流程对项目成本的影响。我希望我们会看到更多的客户采用联合‘whole life’这种方法可以无缝地传递设计和施工期间收集的信息,以支持将来的运营,维护和设施管理。

Aarni:在大多数国家/地区,采用BIM的方式比革命性的方式更具革命性。英国的BIM前景如何?

保罗:过去两年中,英国BIM的前景已大大改善。关键是政府大力推动’公司的首席建筑顾问保罗·莫雷尔(Paul Morrell)计划在2016年前将BIM引入英国所有公共部门项目。这是一个雄心勃勃的目标,但它是由政府机构决定的,该机构在中央和本地范围内提供约40%的英国建筑’在行业的年产值上,该行业别无选择,只能引起注意并做出相应的调整。

那不’t mean it’一切都很顺利。 BIM不仅仅是适应技术–它的成功部署将更多地取决于人员和流程的适应性(我们曾经说过,成功的协作是20%的技术,80%的人员和流程–BIM相同)。英国政府创建了一个BIM任务组,该组正在就广泛的问题推动变革计划:模型所有权,知识产权,合同,风险和负债,培训和教育,保险,采购实践,技术标准等。来自各行各业的团体都在完善这些方法–有时会借鉴其他市场的经验,例如斯堪的纳维亚半岛,美国和远东–目的是在2016年之前解决大部分重大问题。在许多领域,’s still “work in progress”.

Aarni:克里斯·安德森(Chris Anderson)在2010年9月的《连线》杂志上撰文指出,网络已经消亡。应用程序和半封闭平台正在接管。我们会在B2B协作中看到相同的发展,还是在地平线上发生其他深刻的变化?

保罗:我认为BIM将呈现建筑合作中最深刻的变化之一。这将使整个行业从专注于将图纸和文档视为可交付成果而转移。新的交付物将基于数据,并且未来将越来越多地涉及到团队逐步创建和填充由大量结构化数据构成的模型的问题。我们还可能看到从关系数据库到具有数据之间语义连接的图形数据库的转变。组织将越来越需要精通他们如何使用数据,其中一些数据将在内部使用,但越来越多的数据将在线存储和存储。‘pulled’根据组织偶尔使用的要求。

越来越多的移动和灵活工作形式的当前趋势也将继续。组织将寻求能够允许正确的人在正确的时间在正确的位置以正确的形式访问正确的信息的解决方案,而与设备无关。因此,B2B协作将继续其当前的逐步过渡,从基于办公室的活动过渡到随时随地在任何设备上进行的活动。

Aarni:您能否提及在线服务或公司的例子,这些例子已经为AEC合作中的未来铺平了道路?

保罗:我看过一些有趣的例子–一些来自初创公司,一些来自更成熟的公司–他们开始将协作应用于BIM(反之亦然),从而实现了更多的移动性‘social’协作,或者正在采取措施改善从设计到开发的互操作性‘whole life’信息。至于例子….

  • 英国初创企业 凯克鲁德,例如(博客文章),向我展示了一种资产管理解决方案,该解决方案将使资产所有者/运营商能够就已建资产的投资做出明智的决策,并从协作平台和实时资产操作系统中提取数据。
  • 在演讲中,我提到 仙奴房 它使用移动平台通过墙式讨论而不是线程对话提供有关施工操作的实时对话。
  • 我欢迎OpenBIM计划,这是朝着建立交换建筑环境信息的开放标准迈出的一步;我相信英国的协作供应商 4项目 正在开发符合OpenBIM方法的解决方案;对手 网站 一直是BuildingSMART及其开放哲学的坚定支持者。

联系保罗

Aarni:您撰写博客,而您’re active on several 社会的 media sites. What’最简单的联系方式?

保罗:当我打开计算机时,我倾向于首先打开Twitter(使用Hootsuite或Tweetdeck),所以请通过@EEPaul发推文。使用智能手机,您也总是会收到电子邮件,因此人们可以给我发送电子邮件 。我的网站 ( http://www.pwcom.co.uk )链接到我的技术博客和PR博客,但我同时还在FourSquare,SlideShare,Wikipedia,Be2camp.com,Skype和其他地方闲逛。

关于作者

奥尼·海斯卡宁(Aarni Heiskanen)

建筑创新代理人Aarni Heiskanen被誉为建筑行业百大影响力人物。 Aarni一直是计算机辅助设计的先驱,他与他人共同创立了一家商业软件公司,并曾担任认证管理顾问。他经营 AE合作伙伴,一家创新和战略咨询公司。 Aarni拥有建筑学硕士学位。

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