在您的小组中帮助表现不佳的七个步骤

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沉思群体成员

“当小组中的某人不是‘拉重量。’避免冲突的愿望导致许多练习领导人浪费了大量的时间和个人能量,试图合理化,而不是正确的问题。” The quote is from 第一个等于:如何管理一组专业人士 帕特里克J. McKenna和David Maister。如果你是一名团体领袖,你肯定知道困境。

第一个等于等级的作者描述了七步过程,以处理低表现者:

  1. 建立会议以讨论涉及您的绩效问题。 是积极的,表现出一种个人关注程度,并清楚地明确你想要你的同事’在会议上的想法。给予人们在会议前考虑绩效问题给予足够的时间。
  2. 让人们放心你对他们的信心,你的支持欲望。群体领导者的适当角色是作为教练,催化剂和啦啦队长。
  3. 获取绩效问题存在的协议,并讨论原因。 您的任务是确保个人认识到实际上是一个绩效问题。面对抵抗保持冷静。
  4. 识别并讨论以超越个人的任何障碍’s control. 您的目标是提高性能,在个人无法单独消除障碍的情况下,您的角色是帮助删除它们。
  5. 寻求改进的想法。 让你的同事专注于绩效改进的所有领域,并询问他们如何改善的想法。
  6. 同意要采取的具体行动来解决绩效问题。 阐述你作为行动计划一起出现的所有想法。记下谁’S将负责责任,实施时间和预期的结果。
  7. 设置特定的后续日期以查看进度。 保持一致是提高性能的最佳方式之一。将会议视为正在进行的执教干预的一部分。无论在跟进会议期间,在任何成就后,无论在跟进会议期间,无论多么小,都承认任何成就。

作者得出结论,您作为群体领导者的角色是“赞美成就恢复可接受的绩效水平。”

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