特征

推荐营销不再是您认为的那样

在对专业服务公司2015年的首要任务和计划的最新调查中,Hinge Research Institute发现推荐营销是今年的首要营销计划。但是,推荐营销已不再是过去。

在新指南中, 重新思考推荐营销, Hinge探究了转变的原因,以及您如何利用您的行业专业知识来获得比以往更多的推荐。这是该出版物中的一些有趣发现。

大多数推荐来自从未与您合作过的人

当我们想到推荐人时,我们大多数人会想到直接熟悉我们公司工作的客户或知名影响者。 Hinge称这些为基于经验的引荐,它们非常重要,但并不是全部。

事实上, 81.5%的公司从未与他们直接合作过的人那里获得推荐。这些推荐是基于您公司的经验,而不是供应商或客户关系。具体来说,他们利用您的声誉以及推荐人对您的专业领域了解什么。这些引荐基于您的品牌。

根据Hinge对523家专业服务公司的研究,基于品牌的推荐人细分如下:

  • 46.4%的品牌推荐来自一般声誉
  • 基于品牌的引荐中有18.1%是由专业知识驱动的
  • 5.5%的人来自与您见过面的人,但对您的实际活动了解不多

分享您的专业知识至关重要

基于专业知识的推荐人有以下几种来源:

  • 30.0%我听过他们说话
  • 我阅读了20.0%的博客帖子或他们写的文章
  • 17.0%我已经在社交媒体上与他们互动
  • 15.0%我读了他们写的书
  • 8.0%他们的网站令人印象深刻
  • 5.0%他们来自在线搜索
  • 5.0%他们的在线正面评价

共同的主题是分享您的专业知识。

根据您的在线状态可以排除您

推荐营销的狭义定义并不是公司唯一的问题。超过一半的买家(51.6%)报告说,他们已经排除了不与他们交谈的公司。这些推荐已经浪费了。

根据Hinge的研究,大多数买家都在网上结帐供应商,而公司的网站是迄今为止最常见的信息来源(被80%的受访者引用)。该研究还提到了排除转诊的原因。以下是前五名:

  1. 我不明白他们如何为我或我的公司提供帮助(43.6%)
  2. 资料似乎更着重于销售而不是对我的公司有所帮助(32.9%)
  3. 他们似乎不适合我的公司(30.9%)
  4. 他们的网站表现不佳(29.6%)
  5. 他们的信誉较差(27.6%)

您可以修改引荐营销策略

平均而言,有69%的专业服务购买者愿意为其服务提供商提供推荐。如果您未达到或超过此百分比,则表明您将生意搁浅。

重新思考推荐营销 探索改善引荐营销策略和结果的策略。在以下位置下载此非常有趣的指南 http://www.hingemarketing.com/library/article/rethinking-referral-marketing-guide.

 

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关于作者

奥尼·海斯卡宁(Aarni Heiskanen)

建筑创新代理人Aarni Heiskanen被誉为建筑行业百大影响力人物。 Aarni一直是计算机辅助设计的先驱,他与他人共同创立了一家商业软件公司,并曾担任认证管理顾问。他经营 AE合作伙伴,一家创新和战略咨询公司。 Aarni拥有建筑学硕士学位。

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