沉思小组成员
特征

帮助小组中表现不佳的七个步骤

“当小组中的某人不在‘拉他们的体重。’避免冲突的愿望导致许多实践领导者浪费大量时间和个人精力来试图使问题合理化,而不是纠正问题。” The quote is from 平等中的第一:如何管理一组专业人员 由Patric J. McKenna和David Maister撰写。如果您曾担任小组组长,那么您肯定会感到两难。

“平等优先”的作者描述了应对业绩不佳者的七个步骤:

  1. 召开会议讨论与您有关的性能问题。 保持积极,表现出一定程度的个人关心,并明确表示您希望您的同事’会议上的想法。在会议之前,给他们足够的时间供其考虑绩效问题。
  2. 向人保证您对他们的信心以及您想要支持的愿望。小组组长的适当角色是担任教练,催化剂和拉拉队长。
  3. 取得性能问题存在的共识,并讨论原因。 您的任务是确保个人识别出确实存在性能问题。面对阻力时保持镇定。
  4. 找出并讨论个人以外的任何绩效障碍’s control. 您的目标是提高绩效,并且如果个人不能独自消除障碍,您的角色就是帮助消除障碍。
  5. 寻求改进的想法。 让您的同事专注于可能会提高绩效的所有领域,并询问如何提高绩效的想法。
  6. 同意要采取的解决性能问题的具体措施。 列出您提出的所有想法,并将其作为行动计划。记下谁’承担责任,实施时间和预期结果。
  7. 设置特定的后续日期以查看进度。 保持一致是提高性能的最佳方法之一。将会议视为正在进行的教练干预的一部分。在后续会议期间,无论成就多么小,都应尽快确认任何成就。

作者得出的结论是,您作为小组负责人的作用是“称赞成就回到可接受的绩效水平。”

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关于作者

奥尼·海斯卡宁(Aarni Heiskanen)

建筑创新代理人Aarni Heiskanen被誉为建筑行业百大影响力人物。 Aarni一直是计算机辅助设计的先驱,他与他人共同创立了一家商业软件公司,并曾担任认证管理顾问。他经营 AE合作伙伴,一家创新和战略咨询公司。 Aarni拥有建筑学硕士学位。

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